Resi e Rimborsi
Politica di Reso
I resi vengono accettati solo in presenza di un problema chiaro e documentato con il prodotto ricevuto, e devono essere preventivamente autorizzati dal nostro team.
Condizioni per il reso
- Il reso deve essere richiesto e approvato da noi prima della spedizione
- Deve essere presente un problema chiaro con il prodotto
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali
Prodotti esclusi dal reso
Non si accettano resi per:
- Prodotti personalizzati
- Prodotti usati
Come richiedere un reso
- Contattaci via email descrivendo il problema riscontrato
- Attendi la nostra approvazione prima di spedire
- Se il reso viene approvato, riceverai le istruzioni per la spedizione
- Spedisci il prodotto a tue spese all'indirizzo indicato
- Una volta ricevuto e verificato, procederemo con il rimborso
Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso, e accreditati sul metodo di pagamento originale.
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo email del nostro servizio clienti.
